【FAQ】自動倉庫WMS

Q 01．
WACSとはどんなパッケージですか？
A 01．
WACSは、1台のコンピュータで4ｹ所(自動倉庫、平置き倉庫、固定棚倉庫、移動棚)の在庫管理ができる機能を搭載しているマルチ倉庫管理物流パッケージです。


Q 02．
自動倉庫のインタフェースは各社で異なるのですが対応できますか?
A 02．
出来ます。WACSは自動倉庫主要メーカーのインタフェースを標準搭載していますので、特殊な場合を除いては対応可能となっています。

Q 03．
どの様な機能がありますか?
A 03．
入庫から出庫、問い合わせ、帳票出力等在庫管理に必要な機能は一通り搭載しています。詳しくは、WACSのパンフレット又は、弊社ホームページをご覧ください。

Q 04．
どの様な特徴がありますか?
A 04．
WACS の特筆すべき点は、自動倉庫制御に関して、メーカーフリーな点です。自動倉庫主要メーカーのインタフェースを標準搭載していますので、ほとんどの自動倉庫は稼動可能です。但し、特殊改造がされている場合もありますが、その場はオプションとなりますが、当社SEが現場まで調査・分析に行き、対応いたします。リニューアルをお考えのお客様でコスト等、お悩みの場合には強い味方になると思います。

Q 05．
通常運用でよくレイアウト変更を行うのですが適応できますか?
A 05．
出来ます。WACSは、物流パッケージではあまり無いレイアウト変更機能を搭載していますので、どなたでも簡単に変更出来ます。

Q 06．
現在の運用を止めないで導入可能ですか?
A 06．
可能です。現状の運用を止めないでWACS－Liteの導入を実施するには事前に次の作業をやっておく必要があります。（1）マスター等のデータ移行。 (2)操作教育の2つの作業です。（1）のデータ移行に関しては、WACS-Liteをご契約頂いた後、本番稼動切替前までに実施すれば良いので時間的にも余裕を持たせる事は可能です。(2)の操作教育に関しては、本稼動後SEが現場立会いをしますので教育時間的には十分です。

Q 07．
WACSの基本機能にない機能がほしいのですが対応可能ですか?
A 07．
可能です。弊社SEがお伺いしてご提案させて頂きます。弊社もしくは弊社代理店にお気軽にご連絡をお願い致します。

Q 08．
導入を検討したいのですがどうしたらいいですか?
A 08．
弊社ホームページでご案内しておりますので、弊社もしくは弊社代理店にお気軽にご連絡をお願い致します。

Q 09．
ソフトウェアのみの購入は可能ですか?
A 09．
可能です。但し、インストールをお考えのコンピュータの仕様、外部環境（LAN等）の確認をしなければなりません。弊社もしくは弊社代理店にお気軽にご連絡をお願い致します。

Q 10．
パソコンの必要スペックはありますか?
A 10．
あります。弊社ホームページでご案内しておりますので、ご確認をお願い致します。

Q 11．
OSは何を基本としていますか?
A 11．
WACSは「Windows XP」のOSに対応しています。詳細は弊社ホームページをご覧下さい。

Q 12．
データ・ベースは何を使用しているのですか?
A 12．
WACSで使用しているデータ・ベースとしてはOracle、DB2を使用しています。詳細は弊社ホームページをご覧下さい。

Q 13．
複数端末の追加は可能ですか?
A 13．
可能です。但し、端末及びOS、DBライセンスを別途ご購入頂くことになります。

Q 14．
お試し版はありますか?
A 14．
運用パターンとデータ件数を限定した「お試し版」があります。弊社ホームぺージからご請求ください。

Q 15．
不具合が発生した場合はどうしたらいいですか?
A 15．
基本的にはコール・センターにご連絡頂く事になります。コール・センターにて一次切分けを行い、コンピュータ(弊社からご購入の場合のみ)の不具合の場合にはハードCEの手配、ソフトウェアの場合にはSEによるリモート・メンテナンスの対になります。いずれにしても、翌日対応となります。

Q 16．
アプリケーションに障害が発生した場合は有料対応になるのですか?
A 16．
無料です。WACSを購入頂いた時点でメンテナンス契約を締結させて頂きますので1年間は無料対応致します。翌年からのメンテナンス契約は自動継続になりますので弊社からメンテナンス継続のお知らせが届きましたら、メンテナンス費用のお振込みをお願い致します。お振込み頂いた場合は継続契約年内の不具合対応は無料となります。

Q 17．
MAC OSでも使えますか?
A 17．
出来ません。現在対応しているOSは「Windows」となっています。

Q 18．
上位コンピュータとの連動は可能ですか?
A 18．
可能です。但しオプションとなります。ご希望の内容につきましては弊社又は、弊社ホームページでご案内しておりますので、弊社又は販売代理店までお気軽にご連絡をお願い致します。