【FAQ】平置き倉庫WMS

販売編

Q 01．
導入を検討したいのですがどうしたらいいですか？
A 01．
WACS Liteは代理店販売方式で販売させて頂いております。弊社ホームページでご案内しておりますのでお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 02．
購入したいのですがどこに連絡したらいいですか?
A 02．
WACS Liteは代理店販売方式で販売させて頂いております。弊社ホームページでご案内しておりますのでお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 03．
ソフトウェアだけを購入可能ですか?
A 03．
可能です。基本的にはWACS－Liteはソフトウェアのみの販売となりますが、無線ハンディスキャナーを使用する場合には事前にオーダーを頂く必要があります。弊社ホームページでご案内しておりますのでお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 04．
お試し版はありますか?
A 04．
運用パターンとデータ件数を限定した「お試し版」があります。弊社ホームベージからご請求ください。
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製品編

Q 05．
WACS-Liteとはどんなパッケージですか？
A 05．
簡単に言うと、「お客様が自社の運用にあわせて、お客様自身でカスタマイズ可能」な平置き倉庫専用のパッケージです。504パターンの中から運用を選択できますのでほとんどの業種に適応できます。又、データ分析機能、トレーサビリティー機能等も標準搭載していますので現場から経営者様まで皆様でご利用可能になっています。

Q 06．
WACS-Liteはどのような業種に導入できますか?
A 06．
製造業、卸し業から店舗まで幅広い業種に適応可能です。但し、入出荷管理、在庫管理を主としているパッケージですので、販売管理等の機能はありません。

Q 07．
コンピュータは素人なのですがシステム・インストールは簡単に出来ますか?
A 07．
出来ます。WACS-Liteに付属のインストール・マニュアルをご参照頂き、そのコマンドの通りに実施して頂きますと簡単にインストールが可能です。

Q 08．
どの様な特徴がありますか?
A 08．
WACS- Liteは「業界初」となります「カスタム・ロボ」を搭載しています。これは「お客様が自社の運用にあわせて、お客様自身でカスタマイズ可能」にするツールです。ご利用可能な運用フローが「絵で表示」されますので、お客様は現状に合った運用を画面に表示されている運用フロー図から選択してワン・クリックするだけで運用パターンを設定可能となっています。又、管理項目の名称、桁数、現在ご使用の基本単位、桁数等管理項目の90%がカスタマイズ可能となっています。運用機能としては、平置き用WMS(ウェアハウス・マネージメント・システム)としての基本機能に加え、データ分析機能、トレーサビリティー機能が標準装備されているのもWACS-Liteの特筆した特長といえます。

Q 09．
パソコンの必要スペックはありますか?
A 09．
あります。弊社ホームページでご案内しておりますので、ご確認をお願い致します。

Q 10．
OSは何を基本としていますか?
A 10．
WACS-Liteは「Windows版」と「Linux版」の2種類のOSに対応しています。詳細は弊社ホームページをご覧下さい。

Q 11．
Linuxの上で稼動可能ですか?
A 11．
はい，対応しています。詳細は弊社ホームページをご覧下さい。

Q 12．
データ・ベースは何を使用しているのですか?
A 12．
WACS-Liteで使用しているデータ・ベースとしては「Windows版」はSQLサーバー、「Linux版」はDB2を使用しています。詳細は弊社ホームページをご覧下さい。

Q 13．
バーコード・ハンディ・スキャナーなしでも運用可能ですか?
A 13．
可能です。WACS-Liteは504の運用パターンを搭載していますので、その中の1パターンに「バーコード・ハンディ・スキャナーなし」のパターンがあります。

Q 14．
カスタム・ロボって何ですか?
A 14．
カスタム・ロボは「お客様が自社の運用にあわせて、お客様自身でカスタマイズ可能」にするツールです。ご利用可能な運用フローが「絵で表示」されますので、お客様は現状に合った運用を画面に表示されている運用フロー図から選択してワン・クリックするだけで運用パターンを設定可能となっています。又、管理項目の名称、桁数、現在ご使用の基本単位、桁数等管理項目の90%がカスタマイズ可能となっています。


Q 15．
複数端末の追加は可能ですか?
A 15．
出来ません。現在のWACS-Liteは1台のコンピュータでのクロージング処理となっていますので端末の追加は不可能となっています。しかし、端末追加機能の企画はありますので近々に可能となる予定です。


Q 16．
JANコードに対応していますか?
A 16．
対応しています。現在JANコード及びお客様独自のコード体系に対応しております。特殊なコード体系をご使用の場合には、弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 17．
ITFコードに対応していますか?
A 17．
対応しています。現在JITFコード及びお客様独自のコード体系に対応しております。特殊なコード体系をご使用の場合には、弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 18．
バーコード・ハンディ・スキャナーは何台まで使えますか?
A 18．
基本は5台までとなっています。5台以上をお考えの場合には弊社ホームページでご案内しております販売代理店もしくは弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 19．
最大データ量はどのくらいですか?
A 19．
WACS-Liteの最大データ量は①最大在庫数⇒20,000件、②最大商品数⇒40,000件、最大バーコード・ハンディ・スキャナー台数5台となっています。それ以上のシステムをお考えの場合には、弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 20．
商品の写真は取り入れ可能ですか?
A 20．
可能です。WACS-Liteの基本機能として写真登録機能が標準装備されています。JPG標準となっています。


Q 21．
東京にある倉庫と静岡の倉庫でシステムを共有できますか?
A 21．
出来ません。現在のWACS-Liteは1台のコンピュータでのクロージング処理となっていますので端末の追加は不可能となっています。しかし、端末追加機能の企画はありますので近々に可能となる予定です。詳細につきましては弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 22．
MAC OSでも使えますか?
A 22．
出来ません。現在対応しているOSは「Windows」と「Linux」の2種類となっています。

Q 23．
バーコード・ハンディ・スキャナーはどのメーカーのものでもいいのですか?
A 23．
現在、各メーカーによってインタフェース、OSが異なりますので特定のメーカー(キーエンス)だけの対応となります。今後は、複数のメーカー対応も企画しておりますので順次ご案内させて頂きます。

Q 24．
携帯プリンターはどのメーカーのものでもいいのですか?
A 24．
現在、各メーカーによってインタフェース、OSが異なりますので特定のメーカー(Zebra)だけの対応となります。今後は、複数のメーカー対応も企画しておりますので順次ご案内させて頂きます。


Q 25．
Windowsのバージョンは何でもいいですか?
A 25．
弊社ホームページでご案内しておりますので、ご確認をお願い致します。

Q 26．
マニュアルがなくても運用する事は可能ですか?
A 26．
可能です。WACS-Liteにはオンライン・マニュアルが用意されていますが、基本的にWACS-Liteの基本コンセプトとして「マニュアル・レスの操作が可能」があり、又そのコンセプトに従い開発されております。各画面内の「HELP」に従い操作していけば問題なく操作が可能です。

Q 27．
返品処理に対応していますか?
A 27．
対応しています。WACS-Liteの基本機能に「返品処理」があります。

Q 28．
分割納入処理に対応していますか?
A 28．
対応しています。WACS-Liteの基本機能に「分納入処理」があります。

Q 29．
トレーサビリティー機能は使用可能ですか?
A 29．
可能です。WACS-Liteの基本機能に「トレーサビリティー機能」があります。

Q 30．
商品分類の管理は可能ですか?
A 30．
可能です。WACS-Liteの基本機能に「商品分類の管理機能」があり、大分類、中分類、小分類、細分類までの管理があります。

Q 31．
パートさんの人員計画を合理的に実施したいのですが、可能ですか?
A 31．
可能です。WACS-Liteの基本機能の中にデータ分析機能があります。各種データをグラフ化して表示が出来ます。又、色々なデーターをEXCEL CSV形式で出力する機能がありますので、お客様が自由にデータを加工可能となっています。

Q 32．
発注計画を合理的に実施したいのですが、可能ですか?
A 32．
可能です。WACS-Liteの基本機能の中にデータ分析機能があります。各種データをグラフ化して表示が出来ます。その中の1機能として在庫推移一覧がありますので、繰り越し在庫数等の把握により発注計画等にご使用頂けます。又、色々なデーターをEXCEL CSV形式で出力する機能がありますので、お客様が自由にデータを加工可能となっています。

Q 33．
入出荷の単位は何種類使用可能ですか?
A 33．
最大3種類に対応しています。


Q 34．
配送先と請求先が異なるのですが対応可能ですか?
A 34．
可能です。取引先マスターの他に配送先マスターを準備しておりますので、1請求先に対して複数の配送先の設定が出来ます。

Q 35．
取引先のランク管理をしたいのですが対応可能ですか?
A 35．
できません。基本の運用ではランク管理をしていませんので、取引先マスターデータをEXCEL CSV形式で出力し、お客様側で管理して下さい。

Q 36．
入荷時の商品によってロケーションが決まっている固定ロケーションへの対応は?
A 36．
可能です。WACS-Liteの基本機能に「固定ロケーション機能」があります。

Q 37．
コンピュータは素人なのですがシステム・インストールは簡単に出来ますか?
A 37．
出来ません。WACS-Liteは平置き専用のパッケージなので自動倉庫等の制御は出来ません。但し、弊社の製品シリーズとして、・自動倉庫向けのパッケージ(WACS)、・物流・配送センター等比較的に大規模向けのWMSパッケージ(Super-WACS) ・Super-WACSのWeb対応版の(e-WACS)を取り揃えておりますので、ご希望の内容につきましては弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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運用編

Q 38．
現在の運用に適応できますか？
A 38．
WACS- Liteは「業界初」となります「カスタム・ロボ」を搭載しています。これは「お客様が自社の運用にあわせて、お客様自身でカスタマイズ可能」にするツールです。ご利用可能な運用フローが「絵で表示」されますので、お客様は現状に合った運用を画面に表示されている運用フロー図から選択してワン・クリックするだけで運用パターンを設定可能となっています。又、管理項目の名称、桁数、現在ご使用の基本単位、桁数等管理項目の90%がカスタマイズ可能となっています。運用機能としては、平置き用WMS(ウェアハウス・マネージメント・システム)としての基本機能に加え、データ分析機能、トレーサビリティー機能が標準装備されているのもWACS-Liteの特筆した特長といえます。

Q 39．
現在の運用を止めないで導入可能ですか?
A 39．
可能です。現状の運用を止めないでWACS－Liteの導入を実施するには事前に次の作業をやっておく必要があります。①マスター等のデータ移行。②操作教育の2つの作業です。①のデータ移行に関しては、WACS-Liteをご購入頂いた後、本番稼動切替前までに実施すれば良いので時間的にも余裕を持たせる事は可能です。②の操作教育に関しては、オンライン・マニュアルが用意されていますが、基本的にWACS-Liteの基本コンセプトとして「マニュアル・レスの操作が可能」があり、又そのコンセプトに従い開発されております。各画面内の「HELP」に従い操作していけば問題なく教育が可能です。

Q 40．
初期導入時の運用から運用が変わった場合、運用を変更する事が可能ですか?
A 40．
WACS- Liteは「業界初」となります「カスタム・ロボ」を搭載しています。これは「お客様が自社の運用にあわせて、お客様自身でカスタマイズ可能」にするツールです。ご利用可能な運用フローが「絵で表示」されますので、お客様は現状に合った運用を画面に表示されている運用フロー図から選択してワン・クリックするだけで運用パターンを設定可能となっています。又、管理項目の名称、桁数、現在ご使用の基本単位、桁数等管理項目の90%がカスタマイズ可能となっています。但し、運用を変更する場合は事前に次の作業をやっておく必要があります。①マスター等のデータ移行。②操作教育の2つの作業です。①のデータ移行に関しては、WACS-Liteをご購入頂いた後、本番稼動切替前までに実施すれば良いので時間的にも余裕を持たせる事は可能です。②の操作教育に関しては、オンライン・マニュアルが用意されていますが、基本的にWACS-Liteの基本コンセプトとして「マニュアル・レスの操作が可能」があり、又そのコンセプトに従い開発されております。各画面内の「HELP」に従い操作していけば問題なく教育が可能です。

Q 41．
バーコード・ハンディ・スキャナーなしでも運用可能ですか?
A 41．
可能です。WACS-Liteは504の運用パターンを搭載しています。「バーコード・ハンディ・スキャナーなし」のパターンも数多く取り揃えてあります。


Q 42．
現在使用している単位に変更可能ですか?
A 42．
可能です。WACS-Liteは「業界初」となります「カスタム・ロボ」を搭載しています。これは「お客様が自社の運用にあわせて、お客様自身でカスタマイズ可能」にするツールです。ご利用可能な運用フローが「絵で表示」されますので、お客様は現状に合った運用を画面に表示されている運用フロー図から選択してワン・クリックするだけで運用パターンを設定可能となっています。又、管理項目の名称、桁数、現在ご使用の基本単位、桁数等管理項目の90%がカスタマイズ可能となっています。

Q 43．
在庫推移、入出荷実績等のグラフを作ったりいろいろな形式で印刷していのですがその様な使用方法が可能でしょうか?
A 43．
可能です。WACS Liteの基本機能の中にデータ分析機能があります。各種データをグラフ化して表示が出来ます。又、色々なデーターをCSV形式で出力する機能がありますので、お客様が自由にデータを加工可能となっています。

Q 44．
自社独自のバーコードに対応できますか?
A 44．
対応しています。現在JAN、ITFコード及びお客様独自のコード体系に対応しております。特殊なコード体系をご使用の場合には、弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 45．
色々な分析をしたいのですが、データは取り出せますか?
A 45．
可能です。WACS-Liteの基本機能の中にデータ分析機能があります。各種データをグラフ化して表示が出来ます。又、色々なデーターをEXCEL CSV形式で出力する機能がありますので、お客様が自由にデータを加工可能となっています。


Q 46．
WACS Liteに搭載の標準運用パターンにない運用を考えているのですがカスタマイズ可能ですか?
A 46．
可能です。WACS Liteは基本的にはノン・カスタマイズ商品ですが、ご希望により、別途有償対応となりますがカスタマイズが可能です。弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 47．
現在の運用に合わせたカスタマイズは可能です?
A 47．
可能です。WACS Liteは基本的にはノン・カスタマイズ商品ですが、ご希望により、別途有償対応となりますがカスタマイズが可能です。弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 48．
マニュアルがなくても運用する事は可能ですか?
A 48．
可能です。WACS Liteにはオンライン・マニュアルが用意されていますが、基本的にWACS Liteの基本コンセプトとして「マニュアル・レスの操作が可能」があり、又そのコンセプトに従い開発されております。各画面内の「HELP」に従い操作していけば問題なく操作が可能です。

Q 49．
入荷(出荷)の運用だけを導入したいのですが可能ですか?
A 49．
可能です。WACS Liteは504の運用パターンを搭載していますので、その中の1パターンに「入荷(出荷)のみの運用」のパターンがあります。

Q 50．
現在のシステムではファンクションキーをよく押し間違いするのですがWACS Liteは大丈夫ですか?
A 50．
大丈夫です。WACS Liteはお客様の操作ミスを極力少なく(クリーンデータ)する為に必要な時に必要なファンクション・キーのみを使用可能にし、それ以外は使用出来ない様にお客様をガイドする「オート・ガイド機能」を搭載しています。

Q 51．
上位コンピュータとの連動は可能ですか?
A 51．
WACS Liteの基本機能として、上位コンピュータとのインタフェースはCSVデータの授受方式となっていますので、リアルタイムな連動をご希望の場合には別途カスタマイズが必要となります。ご希望の内容につきましては弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 52．
上位コンピュータとFTP通信は可能ですか?
A 52．
WACS Liteの基本機能として、上位コンピュータとのインタフェースはCSVデータの授受方式となっていますので、リアルタイムな連動をご希望の場合には別途カスタマイズが必要となります。ご希望の内容につきましては弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 53．
上位コンピュータとリアルタイムは可能ですか?
A 53．
WACS Liteの基本機能として、上位コンピュータとのインタフェースはCSVデータの授受方式となっていますので、リアルタイムな連動をご希望の場合には別途カスタマイズが必要となります。ご希望の内容につきましては弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 54．
返品処理、分割納入処理に対応していますか?
A 54．
対応しています。WACS Liteの基本機能に「返品処理」「分納入処理」があります。

Q 55．
トレーサビリティー機能は使用可能ですか?
A 55．
可能です。WACS-Liteの基本機能に「トレーサビリティー機能」があります。

Q 56．
商品分類の管理は可能ですか?
A 56．
可能です。WACS-Liteの基本機能に「商品分類の管理機能」があり、大分類、中分類、小分類、細分類までの管理があります。


Q 57．
別倉庫からの在庫移動は可能ですか?
A 57．
可能です。別倉庫を1つのエリアとみなし、データ登録しておけば通常処理となります。

Q 58．
朝8時から翌朝8時までの運用は可能ですか?
A 58．
可能です。しかし、実績データに関しては0時以降は翌日の日付が採用されますので現在の運用に合うか、ご検討下さい。詳細につきましては弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 59．
現在、入荷検品即入庫処理なのですが対応可能ですか?
A 59．
対応可能です。WACS Liteの運用パターンに「入荷検品即入庫処理」があります。


Q 60．
パートさんの人員計画を合理的に実施したいのですが、可能ですか?
A 60．
可能です。WACS Liteの基本機能の中にデータ分析機能があります。各種データをグラフ化して表示が出来ます。又、色々なデーターを CSV形式で出力する機能がありますので、お客様が自由にデータを加工可能となっています。

Q 61．
発注計画を合理的に実施したいのですが、可能ですか?
A 61．
可能です。WACS Liteの基本機能の中にデータ分析機能があります。各種データをグラフ化して表示が出来ます。その中の1機能として在庫推移一覧がありますので、繰り越し在庫数等の把握により発注計画等にご使用頂けます。又、色々なデーターをCSV形式で出力する機能がありますので、お客様が自由にデータを加工可能となっています。

Q 62．
コンピュータは素人なのですがシステム・インストールは簡単に出来ますか?
A 62．
出来ます。WACS Liteに付属のインストール・マニュアルをご参照頂き、そのコマンドの通りに実施して頂きますと簡単にインストールが可能です。

メンテナンス・サービス編

Q 63．
お試し版はありますか？
A 63．
運用パターンとデータ件数を限定した「お試し版」があります。弊社ホームベージからご請求ください。
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Q 64．
導入後に費用が発生する事はありますか?
A 64．
基本的にはありません。但し、データ移行、オペレーション教育、現地立会い等に関しては、オプションにて別途有料で対応させて頂く体制はご用意させて頂いておりますので、ご希望の場合には弊社までお気軽にご連絡をお願い致します。
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Q 65．
ソフトウェアに不具合が発生した場合はどうしたらいいですか?
A 65．
基本的にはコール・センターにご連絡頂く事になります。コール・センターにて一次切分けを行い、SEによるリモート・メンテナンスの翌日対応になります。

Q 66．
コンピュータが故障した場合はどこに連絡したらいいですか?
A 66．
基本的にはコール・センターにご連絡頂く事になります。コール・センターにて一次切分けを行い、コンピュータ (弊社からご購入の場合のみ)の不具合の場合にはハードCEの手配、ソフトウェアの場合にはSEによるリモート・メンテナンスの対応になります。いずれにしても、翌日対応となります。

Q 67．
バーコード・ハンディ・スキャナーが故障した場合はどこに連絡したらいいですか?
A 67．
基本的にはコール・センターにご連絡頂く事になります。コール・センターにて一次切分けを行い、バーコード・ハンディ・スキャナーが故障の場合はセンドバック方式にて対応いたします。

Q 68．
携帯プリンターが故障した場合はどこに連絡したらいいですか?
A 68．
基本的にはコール・センターにご連絡頂く事になります。コール・センターにて一次切分けを行い、携帯プリンターが故障の場合はセンドバック方式にて対応いたします。

Q 69．
アプリケーションに障害が発生した場合は有料対応になるのですか?
A 69．
無料です。WACS-Liteの購入代金には1年間のメンテナンス費用も含まれていますので1年間は無料対応致します。翌年からのメンテナンス契約は自動継続になりますので弊社からメンテナンス継続のお知らせが届きましたら、メンテナンス費用のお振込みをお願い致します。お振込み頂いた場合は継続契約年内の不具合対応は無料となります。


Q 70．
アフターフォローはどうなっていますか?
A 70．
基本的にはコール・センターにご連絡頂く事になります。コール・センターにて一次切分けを行い、コンピュータ (弊社からご購入の場合のみ)の不具合の場合にはハードCEの手配、ソフトウェアの場合にはSEによるリモート・メンテナンスの対応になります。いずれにしても、翌日対応となります。お気軽にご連絡をお願い致します。